Citirea feței

Obiective

•Înțelege realitatea formată din percepțiile persoanelor cu care interacționează și acționează în cunoștință de cauză;
•Analiza corectă a trăsăturilor faciale;
• A vedea ce se află în spatele unei probleme, uneori înainte de a apărea;
•Identificarea tehnicilor de comunicare utile pentru a se potrivi diferitelor personalități;

Aptitudini

•Comunicare
•Atentie la detalii
•Prezenţă
• Înțelegerea personalității

Metodă

•Studiu de caz
• Gamificare
•Exemple
• Feedback personal
•Debrief